Como agendo una cita?
Vaya a la seccion Agenda y seleccione el dia y la hora que quiera. Complete el nombre del paciente, fecha, hora y tratamiento. En celular tambien puede usar el boton verde + de la esquina inferior derecha.
Como funciona el bot de WhatsApp?
El bot responde automaticamente a los pacientes que le escriban por WhatsApp. Puede agendar citas, dar precios y responder preguntas frecuentes. Las citas se crean automaticamente en su agenda. Vaya a Mensajes para ver las conversaciones.
Como configuro mis servicios y precios?
Vaya a Configuracion (icono de engranaje en el menu lateral). Ahi puede editar el nombre de la clinica, agregar servicios con precios, y configurar su horario. El bot usara esta informacion para responder a los pacientes.
Que son los recordatorios automaticos?
El sistema envia automaticamente un recordatorio por WhatsApp a las 6:00 PM del dia anterior a cada cita. A las 9:00 PM del dia de la cita, envia un mensaje de agradecimiento solicitando una resena en Google.
Como veo las resenas de Google?
Abra Más herramientas en el menú lateral y entre a Reseñas. Conecte su cuenta de Google Business Profile para sincronizar sus resenas automaticamente y poder responderlas desde el CRM.
Que hago con los pacientes inactivos?
En la seccion Pacientes inactivos vera los pacientes que no han visitado la clinica en mas de 3 meses. Puede enviarles campanas de reactivacion por WhatsApp para invitarlos a regresar.
Que hago con los tratamientos en riesgo?
En la seccion Tratamientos vera marcados en rojo a los pacientes con un tratamiento de varias sesiones (ortodoncia, endodoncia, etc.) que lleva mas de 15 dias sin una cita agendada. Use el boton "Contactar" para escribirles y que agenden su siguiente sesion antes de que abandonen el tratamiento.
Puedo enviar mensajes manuales por WhatsApp?
Si. Vaya a Mensajes, seleccione una conversacion y escriba su mensaje en el campo de texto inferior. El mensaje se enviara directamente al paciente por WhatsApp, fuera del bot automatico.
Donde veo los reportes de mi clinica?
En Reportes & ROI encontrara metricas de citas, ingresos estimados, tasa de confirmacion, recordatorios enviados y mas. Los datos se actualizan en tiempo real conforme usa el sistema.
Buen día,
Hoy es . Hoy su consultorio está cerrado — buen momento para revisar cómo va la semana →
· Cerrado hoy
Repita el onboarding desde cero
Reinicia cuestionario, configuración y la conversación de prueba del simulador. Sus pacientes, citas, mensajes reales, pagos y conexiones externas se conservan.
Elija cómo se presenta su asistente
Ahora puede decidir si se presenta como asistente virtual o como recepcionista, si menciona a sus doctores y su especialidad, y qué hace cuando le escribe un paciente que ya tiene registrado. Mientras no lo revise, usa la opción recomendada: pregunta "¿Hablo con…?" antes de llamarlo por su nombre.
Requiere su atención
Citas de hoy
Asistente
Flujo de Ingresos
—
Pacientes
0 pacientes registrados
Agenda
—Reactivación de pacientes
Dinero perdido en su base. El sistema los reactiva por usted.
Aparece aquí quien lleva 3 meses o más sin visita y no tiene ninguna cita agendada.
Torre de Control de Leads
El embudo de su agente IA, en vivo. Haga clic en una tarjeta para ver la conversación, o arrástrela para cambiar su estado; use el menú de cada tarjeta para cambiar su estado.
En Autopiloto
Seguimientos programados
Con su permiso, hasta 3 mensajes en unas 2 semanas. Se detiene si el paciente escribe, dice que no o pasa al equipo.
Leads perdidos
Conversaciones WhatsApp
El agente IA atendiendo a sus pacientes 24/7. Usted ve todo.
Chats
Vincule sus reseñas de Google Maps
Pegue el Place ID de su negocio en Google Maps para ver sus reseñas reales directamente en el CRM.
¿Cómo encuentro mi Place ID?
- Abra Place ID Finder de Google
- Busque el nombre de su clínica o consultorio en el mapa
- Haga clic en su negocio en el mapa
- Copie el Place ID que aparece (empieza con
ChIJ...) - Péguelo aquí arriba y haga clic en "Vincular"
Distribución
Reportes & ROI
Lo que hizo su asistente y lo que le generó.
Calculando…
Cómo se calcula
Lo que hizo por usted
Cada número sale de lo que registró su asistente en este periodo.
¿Lo hizo bien?
Lo que revisaría usted de una recepcionista nueva.
Se calcula con toda su historia…
Ver la cuenta completa
Qué servicios le agendó
Del mensaje a la cita
De dónde llegan sus pacientes
Mi Consultorio
Toda la información de su clínica en un solo lugar: su asistente de WhatsApp y su equipo la usan automáticamente.
Identidad del consultorio
Estos datos identifican a su clínica; su asistente los usa al hablar con los pacientes.
Es la que aparece en el saludo de Inicio ("Buen día, Dr…").
El asistente enviará el enlace directo a sus pacientes cuando solicite una reseña.
PNG/JPG/WebP cuadrado · máx. 200KB.
Si no sube uno, se usa un avatar automático.
PNG/JPG (fondo transparente o blanco) · máx. 250KB.
Aparece en el pie de cada documento clínico, sobre la línea de firma.
Se usa cuando un paciente no tiene foto propia. Aplica a todos automáticamente.
Plan de suscripción
Su plan, lo que lleva usado este mes y las opciones para crecer.
Un precio a la medida de su consultorio
El plan con recepcionista de IA depende de cuántos doctores son, cuántos mensajes reciben y cuántas sucursales tienen: se lo damos por escrito en un diagnóstico gratis de 20 minutos. El CRM básico tiene precio fijo. Precios en pesos mexicanos, más IVA.
SAMP Dental
Para contestarle a todos sus pacientes, a cualquier hora, sin cargarle más trabajo a su recepción
Videollamada de 20 minutos · Le damos las dos cifras por escrito
- Recepcionista de IA en WhatsApp 24/7
- Agenda y sincronización con Google Calendar
- Recordatorios y confirmaciones automáticas
- Reactivación de pacientes y reseñas de Google
- Pacientes, expediente clínico y odontograma
- Reportes: lo que generó su asistente contra lo que paga
- Reportes de por qué canal le llega cada paciente
- La instalación la hacemos con usted, en una sesión aparte
CRM básico
Para ordenar su agenda y sus pacientes, sin recepcionista de IA
Pago con tarjeta · Sin llamada
- Agenda y calendario de citas
- Pacientes ilimitados con historial y notas de evolución
- Expediente clínico completo (odontograma, periodontograma, tratamientos, prescripciones)
No incluye la recepcionista de IA, los recordatorios automáticos ni Reportes. Cuando los quiera, agende su diagnóstico.
Activa 7 días con hasta 150 conversaciones del asistente. Se usa una sola vez.
Finanzas
Cobre lo pendiente sin salir de aquí.
Movimientos
Los pagos que registra, en vivo.
Datos Fiscales (Facturación)
Configure los datos para la emisión automática de facturas a sus pacientes.
—
Datos Fiscales (Facturación)
Configure los datos para la emisión automática de facturas a sus pacientes.
Penalización por Inasistencia
Defina una cuota para pacientes que faltan a su cita sin avisar a tiempo.
—
Penalización por Inasistencia
Defina una cuota para pacientes que faltan a su cita sin avisar a tiempo.
Cuando marque una cita como "Ausente", se le preguntará si quiere aplicar esta penalización. Las penalizaciones aplicadas se acumulan y se le avisará al agendar la siguiente cita del paciente.
Anticipo para apartar la cita
Pida un pago por adelantado al agendar. Es la forma más efectiva de reducir inasistencias.
—
Anticipo para apartar la cita
Pida un pago por adelantado al agendar. Es la forma más efectiva de reducir inasistencias.
¿A quién aplica el anticipo? Todo el consultorio
Los servicios de precio variable también recibirán un anticipo de monto fijo cuando estén dentro del alcance — para excluirlos, marque explícitamente solo los servicios a los que sí aplica.
Sin casillas marcadas, el anticipo aplica a todas las citas. Marcando servicios y doctores, solo a las citas que cumplan ambas condiciones.
En cada cita verá el anticipo y podrá registrarlo cuando lo reciba — por el link o en efectivo. Si a un paciente se le complica pagarlo, puede eximirlo y conservar su cita.
En preparación: control de caja y gastos · cálculo de nóminas · cobro en cuotas, créditos en línea y terminal punto de venta.
Conectar WhatsApp
Su número queda a su nombre y usted sigue contestando desde su teléfono.
Vincular claves de API con proveedor de Meta
Solo para consultorios que se conectaron por el proveedor. Hoy WhatsApp se conecta arriba, con «Conectar WhatsApp».
Cada consultorio usa su propia cuenta con el proveedor, con sus canales y sus costos. Péguela aquí una sola vez.
Al conectar WhatsApp se activa el modo de coexistencia: usted sigue contestando desde la aplicación de WhatsApp Business en su teléfono y el asistente opera el mismo número. Cuando usted responde a mano, el asistente se pausa solo en esa conversación.
Conexión de Canales (Meta)
Credenciales oficiales para enlazar el bot a sus cuentas profesionales.
Plantillas de WhatsApp
Meta solo permite escribirle primero a un paciente con una plantilla aprobada (pasadas 24 h desde su último mensaje). Dé de alta las plantillas en su Meta Business Manager y escriba aquí sus nombres exactos. Sin esto, los recordatorios y las campañas no salen.
Probar una plantilla
Que aparezca Activa en Meta no basta: si sus variables no coinciden con las que envía el sistema, el mensaje falla o llega con los datos revueltos. Mándesela a su propio teléfono y compruébelo.
Clínicas
—
Plan activo
—
Registros (7d)
—
Registros total
—
Registros recientes
Ver Google Analytics| Fecha | Correo | Tipo | Aviso | |
|---|---|---|---|---|
| Cargando registros... | ||||
Clínicas
| Clínica | Plan | Uso del ciclo | Renueva | Estado Stripe | Acciones | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando clínicas... | ||||||
Códigos de prueba
Cada código da 7 días con hasta 150 conversaciones, se usa una sola vez y solo en una cuenta que nunca tuvo prueba ni plan.
| Código | Estado | Para | Fechas | |
|---|---|---|---|---|
| Cargando… | ||||
Zona de pruebas — Vaciar datos de clientes
Elimina de esta cuenta todos los pacientes (con expedientes completos), citas, conversaciones, leads, pagos y actividad — para probar exportadores y sincronización en tiempo real desde cero. La configuración del consultorio (servicios, dentistas, ubicaciones, horarios, plan) y la bitácora NOM-024 no se tocan. Pedirá doble confirmación.
